Le commerce est en pleine transformation, une étude européenne de McKinsey indiquant que le taux d’investissement doit doubler pour pouvoir pleinement miser sur la digitalisation, les compétences du personnel et la durabilité afin que la croissance durable soit à nouveau possible. Cependant, le problème est que le commerce, surtout en Belgique, a été fortement sous pression ces dernières années, avec successivement la crise du coronavirus et la crise de l’énergie et de l’inflation. À un tel moment, des handicaps structurels tels que des coûts salariaux élevés, des taxes élevées et un marché du travail trop rigide commencent à peser lourdement.